経営コンサル日誌

NISHIコンサル日誌のバックナンバーブログです。

日記

顧問先訪問前の「こんなルーティン」。

投稿日:

こんにちは。NISHIです。

昨日は
「聞き方を変えれば
 あなたの仕事はうまくいく」の
書評をお届けしました。

1つだけお伝えしたのは、
話し手から多くを引き出すには
こちらのリアクションが大事で、
ナチュラルなものでないと×。

だって、
インタビューや取材って
全く特別なものじゃなくって、
相手との対話の一種であり、
コミュニケーションの一種だから。

そのカギである
「自然なリアクション」は
「余裕」から生まれるもので、
その「余裕」は、
「事前準備の徹底」からくる。
それが聞く力を養う第一歩、
といった話をしましたよね。

この「事前準備」って、
インタビューのみならず、
仕事全般で極めて大事な
「基本のキ」ですよね?

一流の人には
一流の事前準備がある、
というわけですが、
「自分なりの準備」って
何かお持ちですか??


たとえば店舗コンサルの場合、
こんな「事前準備」をよく
聞いた覚えがあります。

新規のクライアントを始め、
「土地勘」がない場所って
多々ありますよね?

やはりその土地にはその土地の
「癖」みたいなものがあって、

それは、

人の性質だったり、
商圏上の特性だったり、
導線の変化だったり…と、

何かしらの「癖」や
「傾向」のようなものが、
その土地毎にあるもの。

で、そういった
土地毎での癖や傾向って、
検索しても出てこない上に、

押さえておいた方が
コンサルに有利に働く場面って
どこかで出てくるものなんです。

そう。その場面が意外と、
「ここぞ」という時の場合がある。

さらに、その「ここぞ」は、
すぐに来るときもあれば、
忘れた頃に来るときもある。

いつやってくるかは
わからないのです。
だからこそ、準備して待つ。
これが大事。


では、
その土地毎の癖や傾向って、
どのような準備方法があるのか?

先輩コンサルがよく行っていた
土地毎の癖や傾向を調べるための
1つの方法は、

聞き込み
———

です。

どうです?
拍子抜けでしょう??
そうです。そんなことです。
でも、バカに出来ませんよ。

短時間で聞き込みを行うには、
効率的に行う必要があります。
そのためには、予め
「行動に聞き込みを組み込む」
ことが有効です。

たとえば、
クライアント先に向かうまでには
「必ずタクシーに乗る」とか。

これ、実際にやっている
先輩コンサルは何人かいました。

タクシーの運転手に聞くんですよね。
「あの店って有名なんです?」とか。
すると、結構ペラペラ親切に
お話しいただけるものですよ。

その話のうち、大半はそれほど
重要でないことが多いものですが、
中には意外にピンとくるものも
あるもので、まさに玉石混交。
原石となるネタがあるものです。

このように、
事前準備はとても大事ですし、
一次情報の価値は高いものです。

聞き込みって超アナログな
手法ではありますが、
やってみると面白いし、
「聞く力」を高めるには
割と適した方法かと思います。

ま、自分なりの
事前準備ルーティンって
何か持てるよう、
試してみるのが吉ですよ。

では。

NISHI

-日記

執筆者:


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